「口コミ」とは、実際にお店を利用したお客様が投稿する感想のことです。施術の技術や接客、お店の清潔さや雰囲気などが書かれていて、初めてのお店やセラピストを選ぶときの参考になります。この記事では、口コミから分かること、上手な読み方、フクエスの口コミの仕組み、そして自分で口コミを書くときの心づかいを説明します。
口コミの意味
口コミは、もともと「口伝えの評判」という意味の言葉です。いまでは、インターネット上に投稿された利用者の感想を指して使われることがほとんどです。
メンズエステの口コミには、主に次のようなことが書かれています。施術の上手さや圧の強さ、カウンセリングで希望を聞いてもらえたか、受付や電話の対応はどうだったか、個室やシャワーは清潔だったか、といった内容です。
店舗ページに書かれているのは、お店が伝えたい情報です。口コミに書かれているのは、お客様が実際に受けて感じたことです。この二つを合わせて読むと、お店の姿がより立体的に見えてきます。
フクエスの口コミの、3つの評価
フクエスの口コミでは、総合点を1つだけ付けるのではなく、3つの観点それぞれに星で評価を付けます。
接客は、セラピストの言葉づかいや気配り、カウンセリングで希望を聞いてもらえたかどうかの評価です。施術は、手技の上手さや、圧の加減が好みに合っていたかどうかの評価です。受付対応は、予約の電話や受付での案内が分かりやすく、気持ちよかったかどうかの評価です。
総合の評価は、この3つの平均で出しています。総合点だけでは分からない「どこが良かったのか」が伝わるように、この形にしています。店舗ページやセラピストのページには、3つそれぞれの平均も表示されるので、自分が重視する観点で見比べることができます。
投稿された口コミは、運営が内容を確認したうえで公開しています。すべての口コミは、フクエスの口コミ一覧から読めます。
福岡のメンズエステでの実情
福岡では、中洲・天神・薬院や博多駅周辺のように、お店が多く集まるエリアほど、どのお店にするか迷いやすくなります。出張や旅行で福岡を訪れた方のように、土地勘のない方ほど、口コミを判断の手がかりにする傾向があります。
口コミの件数は、お店やセラピストによって差があります。開店したばかりのお店や、入店したばかりのセラピストは、口コミがまだ少ないことがよくあります。口コミが少ないことは、評価が低いこととは別の話です。そうしたときは、店舗ページのコース案内やセラピストのプロフィール、写メ日記など、ほかの情報も合わせて見るとよいと思います。
お客様の視点：口コミの読み方と、書き方
口コミを上手に読むコツは三つあります。
ひとつ目は、何件かを読み比べること。 口コミは一人ひとりの感想なので、1件だけでは偏ることがあります。何件か読んで、同じことが繰り返し書かれていないかを見ると、お店やセラピストの傾向がつかめます。
ふたつ目は、自分の好みと照らし合わせること。 「圧が強くて最高」という口コミも、弱めが好きな方には合わないかもしれません。点数だけでなく、本文に書かれている中身を読むのがおすすめです。
三つ目は、日付を見ること。 お店の設備やスタッフは変わることがあります。新しい口コミを中心に読むと、いまのお店の様子が分かります。
自分で口コミを書くときは、実際に受けた施術や接客について、感じたことを書くのが基本です。「肩のこりを丁寧にほぐしてもらえた」「カウンセリングで希望をよく聞いてくれた」のように、良かった点を具体的に書くと、これから利用する方の参考になります。セラピストの容姿や体型について書くこと、個人が分かる情報を書くことは控えてください。
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